Aclys: Cuestionario básico para conocer al cliente del Personal Shopper

Para identificar los gustos del cliente y sus necesidades, debemos realizar una serie de preguntas que nos den pistas, ya que en muchos casos diseque les gustaría unas cosas, que están de moda, pero realmente no necesitan, y no se identifican con ello.

Las preguntas deben ser claras y concisas, ¿trabaja? ¿en qué?, ¿hace deporte? ¿cuánto? ¿dónde?, ¿tiene hijos?, ¿tiene muchos actos sociales?, ¿qué marcas le gustan?, ¿dónde compra la ropa?, ¿qué marcas de maquillaje utiliza?

Todas estas preguntas nos ayudarán a conocer mejor a nuestro cliente y saber cuáles son sus gustos y sus necesidades. Realizaremos un cuestionario con una serie de preguntas que nos den información sobre el cliente.

Este es un cuestionario tipo:

ESTILO DE VIDA:

¿A qué se dedica?

A-¿trabaja? Si No

Si trabaja:

A1- ¿Qué tipo de trabajo desempeña?

A2- ¿Cómo suele vestirse para ir a trabajar?

A3- Describa brevemente qué suele ponerse:

Por las mañanas:
Por las tardes:
Por las noches:
Si no trabaja responda a estas preguntas:

A4- ¿es ama de casa? Si No

A5- ¿Realiza alguna otra actividad? Si

¿Cuál?

A6- ¿Cómo suele vestirse para estar por casa?

A7- Describa brevemente qué suele ponerse:

Por las mañanas:

Por las tardes:

Por las noches:

B- ¿Realiza algún deporte o tiene algún hobby? Si

B1-¿Cuál?

B2- ¿Qué vestuario utiliza para practicarlo?

C- ¿A qué tipo de eventos suele acudir?

Bodas
bautizos
Comuniones
Teatros
Actos Benéficos Cenas Privadas Cóctel
Reuniones familiares Comidas empresa Comidas amig@s Estrenos

GUSTOS Y PREFERENCIAS:

A- ¿Con cuáles de estos estilos se siente usted más identificada? (elegir entre 2-3)

Sofisticada Clásica Natural Original Romántica Seductora Sexy

B- ¿Cuáles son sus prendas favoritas?

C- Si son de alguna marca ¿nos podría decir cuál?

D-¿cuáles son sus diseñadores de moda preferidos?

E- ¿Sus marcas de cosmética?

F-¿Cuál es el personaje famoso cuyo estilo más le gusta a usted?

G-¿En qué situaciones tiene usted más dificultades para vestirse?

H-¿En qué momento se ha sentido usted más favorecida?

I-¿Qué cree usted que es lo que más le favorece?

J-¿ Suele usar tacón o zapato plano?

K- ¿qué le gusta destacar cuando viste?

L- ¿Qué suele disimular cuando viste?

Una vez tenemos el cuestionario, ya tenemos la base para conocer a nuestro cliente y poder identificar su estilo personal.

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